CONVERSAZIONI CRUCIALI. STRUMENTI PER DIALOGARE MEGLIO QUANDO LA POSTA IN GIOCO
di GRENNY JOSEPH; PATTERSON KERRY; MCMILLAN RON; SWITZER AL; GREGORY EMILY
Reperibilità
- Titolo: CONVERSAZIONI CRUCIALI. STRUMENTI PER DIALOGARE MEGLIO QUANDO LA POSTA IN GIOCO
- Autore: GRENNY JOSEPH; PATTERSON KERRY; MCMILLAN RON; SWITZER AL; GREGORY EMILY
- Editore: ROI EDIZIONI
- Collana: BUSINESS n° 0
- Anno: 2024
- ISBN: 9788836202188
- Pagine: 320
- Volumi: 1
Quando la posta in gioco è alta, le opinioni divergono e le emozioni sono forti, ci sono tre possibilità: evitare le conversazioni cruciali; gestirle in modo inadeguato; oppure applicare le lezioni e le strategie di questo libro per migliorare le relazioni e i risultati. "Conversazioni cruciali" è ormai un classico della comunicazione, con oltre cinque milioni di copie vendute in tutto il mondo, attualizzato in questa edizione aggiornata con nuove prospettive e strumenti per rispondere ai bisogni mutati del mondo di oggi. Questo libro insegna a prepararsi mentalmente ed emotivamente per le conversazioni significative, a creare un ambiente di sicurezza psicologica, a esprimere le idee con chiarezza e rispetto, ad ascoltare attivamente e comprendere le prospettive altrui e a tradurre le conversazioni in azioni concrete. Gli autori illustrano anche le tecniche più efficaci per riuscire a essere persuasivi piuttosto che adottare uno stile di comunicazione ruvido, per tornare a un dialogo produttivo quando i nostri interlocutori esplodono in uno scoppio d'ira o si chiudono a riccio, e per padroneggiare le conversazioni ad alto rischio, indipendentemente dall'argomento su cui vertono o dalle persone coinvolte. Scritto con uno stile chiaro e accattivante, "Conversazioni cruciali" fornisce competenze per garantire che ogni conversazione significativa che ci troviamo ad affrontare porti ai risultati desiderati. Prefazione di Alessandra Colonna.